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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
CODIGO8 SOLUTIONS – LOGISAAS
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios tecnológicos ofrecidos por CODIGO8 Solutions, incluyendo la plataforma LOGISAAS, sus aplicaciones, módulos, integraciones y funcionalidades asociadas.
Al crear una cuenta, acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario declara que ha leído y acepta estos términos. Si utiliza LOGISAAS en representación de una empresa, manifiesta que cuenta con autorización para aceptar estas condiciones en nombre de dicha empresa.
Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
2. Identificación del proveedor
Proveedor: CODIGO8 Solutions
Sitio web: https://www.codigo8solutions.com/
Correo de contacto: [email protected]
País: Colombia.
CODIGO8 Solutions desarrolla y ofrece soluciones tecnológicas para apoyar la gestión empresarial, la automatización de procesos, la administración de pedidos, la logística y la integración de sistemas.
3. Descripción del servicio
LOGISAAS es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la administración de operaciones empresariales y logísticas.
Según el plan contratado y las funcionalidades habilitadas, puede incluir:
- Administración de empresas, sucursales y usuarios.
- Gestión de clientes, remitentes y destinatarios.
- Recepción, administración y seguimiento de pedidos.
- Gestión de recogidas, despachos, transportadores y entregas.
- Integración con WhatsApp Business Platform para recibir o gestionar mensajes y pedidos.
- Administración de recaudos, cartera y conciliaciones.
- Generación de informes, guías y comprobantes.
- Automatización de procesos y conexión con servicios tecnológicos externos.
Las funcionalidades disponibles pueden variar según la configuración, el plan contratado y las integraciones habilitadas.
4. Registro y seguridad de las cuentas
Los usuarios deben proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para utilizar los servicios.
Cada empresa es responsable de administrar adecuadamente sus cuentas, usuarios, contraseñas y permisos de acceso. Los usuarios no deben compartir sus credenciales con personas no autorizadas ni intentar acceder a información de otras empresas.
El usuario deberá informar a CODIGO8 Solutions cuando detecte accesos sospechosos, incidentes de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
CODIGO8 Solutions podrá adoptar medidas razonables para proteger la plataforma, investigar incidentes y restringir accesos cuando existan motivos de seguridad o posibles incumplimientos.
5. Integración con WhatsApp y servicios de Meta
LOGISAAS puede conectarse con WhatsApp Business Platform, WhatsApp Cloud API y otros servicios de Meta, siempre que las funciones correspondientes estén habilitadas.
Para utilizar estas integraciones, la empresa cliente deberá:
- Contar con las cuentas, permisos y autorizaciones que exija Meta.
- Proporcionar información válida para configurar la integración.
- Cumplir los términos, políticas y requisitos de WhatsApp Business y Meta.
- Obtener las autorizaciones necesarias para tratar los datos personales de sus clientes.
- Utilizar los servicios de mensajería de manera lícita y respetar las reglas aplicables a las comunicaciones comerciales.
La disponibilidad de una integración depende de los permisos, la aprobación, la elegibilidad y las condiciones técnicas que establezca Meta. CODIGO8 Solutions no garantiza que todas las cuentas, números telefónicos o funcionalidades sean elegibles para conectarse.
La conexión de un número telefónico puede requerir procedimientos específicos de registro, verificación o migración. No deberá realizarse ningún cambio que pueda afectar el servicio de mensajería de una empresa sin que esta haya sido informada y haya autorizado el procedimiento correspondiente.
Meta y WhatsApp son servicios de terceros sujetos a sus propias condiciones. CODIGO8 Solutions no controla las decisiones de aprobación, suspensión, disponibilidad o cambios de sus plataformas.
6. Responsabilidades de las empresas clientes
Las empresas que utilizan LOGISAAS son responsables de:
- La exactitud de la información que registran.
- La legitimidad de sus actividades comerciales.
- Los productos y servicios que ofrecen a sus clientes.
- La autorización para tratar y utilizar datos personales.
- La legalidad del contenido de los mensajes que envían.
- La gestión de pedidos, precios, inventarios y condiciones comerciales.
- La coordinación de recogidas, transportadores y entregas.
- La revisión de los registros financieros y operativos generados por la plataforma.
- El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a su actividad.
LOGISAAS es una herramienta de apoyo tecnológico y no sustituye las responsabilidades comerciales, contables, tributarias, logísticas o legales de cada empresa.
7. Uso permitido y actividades prohibidas
El usuario se compromete a utilizar LOGISAAS exclusivamente para fines legales y autorizados.
Está prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilícitas.
- Enviar mensajes no autorizados o realizar prácticas abusivas de mensajería.
- Suplantar la identidad de personas o empresas.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Acceder a datos, cuentas o recursos sin autorización.
- Introducir código malicioso o interferir con el funcionamiento del servicio.
- Utilizar la plataforma para infringir derechos de terceros.
- Revender, copiar o explotar comercialmente el software sin autorización contractual.
CODIGO8 Solutions podrá investigar los incumplimientos y adoptar medidas proporcionales, incluida la suspensión del acceso cuando resulte necesario.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en:
https://www.codigo8solutions.com/privacidad
La Política de Privacidad describe las categorías de información tratadas, sus finalidades, los posibles destinatarios y los mecanismos para ejercer los derechos de los titulares.
Las empresas clientes deben informar a las personas cuyos datos incorporan a LOGISAAS sobre el tratamiento correspondiente y obtener las autorizaciones que sean legalmente necesarias.
Las solicitudes relacionadas con privacidad y eliminación de datos pueden enviarse a [email protected].
9. Planes, precios y pagos
Los precios, planes, límites de uso, funcionalidades y condiciones comerciales serán los informados al cliente en la oferta, propuesta comercial, contrato o medio de contratación correspondiente.
Cuando existan cargos por suscripción, consumo, mensajes, integraciones o servicios adicionales, se informarán las condiciones aplicables antes de su contratación.
Los servicios prestados por terceros, incluidos Meta y los proveedores de infraestructura o mensajería, pueden generar costos adicionales conforme a sus propias tarifas.
El cliente será responsable de pagar oportunamente los valores acordados. Las consecuencias por mora, suspensión o terminación del servicio se regirán por las condiciones comerciales o contractuales aplicables y por la legislación vigente.
10. Disponibilidad y mantenimiento
CODIGO8 Solutions realizará esfuerzos razonables para mantener disponibles sus servicios y atender los incidentes técnicos.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de infraestructura, problemas de conectividad, eventos de seguridad o indisponibilidad de proveedores externos.
Cuando sea razonablemente posible, se informarán las interrupciones programadas que afecten de manera significativa el servicio.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni que todos los servicios externos estén disponibles permanentemente.
11. Propiedad intelectual
El software LOGISAAS, su código fuente, arquitectura, diseño, interfaces, documentación, marcas y demás elementos protegidos pertenecen a CODIGO8 Solutions o a sus respectivos titulares, según corresponda.
La contratación del servicio concede al cliente únicamente el derecho de uso autorizado durante la vigencia de su relación contractual y dentro de los límites acordados.
El usuario no podrá copiar, distribuir, descompilar, modificar, comercializar o explotar elementos protegidos de la plataforma salvo autorización expresa o cuando la ley permita hacerlo.
Los datos y contenidos que la empresa cliente incorpore a la plataforma continuarán sujetos a los derechos que correspondan a sus titulares.
12. Información, pedidos y operaciones
La plataforma facilita el registro y seguimiento de pedidos, entregas, recaudos y otras operaciones, pero la información registrada depende de los datos proporcionados por los usuarios y de la disponibilidad de los servicios integrados.
Cada empresa debe revisar la información relevante antes de tomar decisiones comerciales, realizar transferencias, conciliar saldos o confirmar entregas.
Los registros electrónicos pueden utilizarse como soporte operativo, pero su valor probatorio y los efectos legales que correspondan dependerán de la legislación aplicable y de las circunstancias del caso.
13. Suspensión y terminación del servicio
CODIGO8 Solutions podrá suspender o terminar el acceso en los casos previstos en el contrato o las condiciones comerciales aplicables, incluyendo incumplimientos graves, uso ilícito, riesgos de seguridad, requerimientos legales o falta de pago cuando corresponda.
Cuando sea legal y razonablemente posible, se informará al cliente el motivo de la medida y los pasos para resolver la situación.
El cliente podrá solicitar la cancelación de su servicio a través de los canales de contacto establecidos, de acuerdo con las condiciones de contratación aplicables.
La terminación no elimina las obligaciones pendientes de pago ni las obligaciones legales de conservación de información que correspondan.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, CODIGO8 Solutions no será responsable por daños derivados exclusivamente de información incorrecta suministrada por los usuarios, uso indebido de la plataforma, fallas atribuibles a proveedores externos o interrupciones fuera de su control razonable.
Esta disposición no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni los derechos irrenunciables que correspondan a los usuarios o consumidores.
15. Modificaciones de los términos
CODIGO8 Solutions podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en sus servicios, funcionalidades, condiciones comerciales o requisitos legales.
La versión vigente se publicará en una URL accesible de nuestro sitio web. Cuando los cambios requieran notificación o aceptación adicional, se procederá conforme a la ley y a las condiciones contractuales aplicables.
16. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en cada caso.
Las partes procurarán resolver de buena fe las diferencias relacionadas con el servicio. Si no fuera posible alcanzar una solución, podrán acudir a los mecanismos legales y autoridades competentes.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, el funcionamiento de LOGISAAS o los servicios de CODIGO8 Solutions, puedes comunicarte mediante:
Sitio web: https://www.codigo8solutions.com/
Correo electrónico: [email protected]
CODIGO8 Solutions – Tecnología para transformar procesos empresariales.